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          無人售貨機卡貨的原因和解決辦法

            來源:www.kilic-werbung.com
             在各種各樣的自動售貨機中,彈簧貨道占了相當的比例,由于商品包裝尺寸以及擺放的問題出現卡貨的情況偶有發生。下面我們就說一下出現彈簧卡貨該怎么辦。下面大家就一起來看看無人售貨機卡貨的原因和解決辦法吧。
             無人售貨機的彈簧貨道一旦出現卡貨,顧客付了錢東西出不來,一定會打機身上的服務電話進行反映問題,因為卡貨的情況不一樣,處理的方式也就不一樣。如果是嚴重的卡貨,把彈簧電機卡報錯了,無人售貨機就會感應出商品確實卡住了,會自動鎖死這根貨道并給客戶退款。如果是輕微的卡貨,比一袋裝的零食袋子一角被擠住了沒下來,自動售貨機就不會有反應,因為他監控的電機運轉正常,沒有異常信號,就不會做出退款反應,這個時候就需要人工在后臺給客戶退款并鎖死該貨道。等下次去補貨的時候把卡貨的商品扶正,解鎖貨道就行了。
              當然,為了解決這個問題,開發了一套新型的配置選裝包(多點紅外線感知裝置),安裝在無人售貨機的取物口兩端,當有物品從上面滑落下來時就會被這套系統感知到,從而判斷是否出貨了,如果一次出貨失敗,還可以二次出貨,從而減少無人售貨機卡貨時運營人員的工作量。
              小編:ory

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